Qual o horário de atendimento?
Nosso time de suporte atende de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Tentamos responder todas as mensagens em até 24 horas úteis.
Como faço para recuperar minha senha?
Na página de login, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o e-mail cadastrado.
Posso sugerir a inclusão de uma nova legislação?
Sim! Estamos sempre ampliando nosso catálogo. Envie sua sugestão pelo formulário de contato ou pelas redes sociais.
Como funciona o período de teste gratuito?
Ao criar sua conta, você ganha um período de teste gratuito para explorar todas as funcionalidades. Não é necessário cadastrar cartão de crédito.
Vocês oferecem suporte por telefone?
Atualmente, o atendimento é realizado exclusivamente por canais digitais: formulário, redes sociais e e-mail. Não dispomos de central telefônica, mas garantimos respostas rápidas pelos canais disponíveis.
Como sei que minha mensagem foi recebida?
Assim que enviamos a resposta, você receberá uma notificação no e-mail informado. Nosso prazo médio é de até 24 horas úteis.
Posso tirar dúvidas sobre o funcionamento antes de me cadastrar?
Claro! Utilize o formulário de contato ou nos envie uma mensagem pelas redes sociais. Teremos prazer em esclarecer todas as suas perguntas. Você também pode conferir a página Saiba mais para informações detalhadas.
Como reportar um erro ou problema técnico?
Descreva o problema com o máximo de detalhes possível no formulário de contato: informe o dispositivo, navegador e o passo a passo para reproduzir o erro. Isso acelera o diagnóstico e a correção.
Posso sugerir novos concursos ou legislações para serem incluídos?
Sim! Estamos sempre expandindo nosso catálogo. Sua sugestão é muito bem-vinda e nos ajuda a priorizar os temas mais solicitados. Envie sua ideia pelo formulário ou pelas redes sociais.